よくあるお問合せ

１．事前決済のお客様
①弊ホテル公式Webサイトからご予約されたお客様
予約が完了した際に、お客様が登録されたメールアドレス宛に予約確認メールが届き、そちらに記載のある【予約番号】及び【確認キー】が必要となります。
予約確認メールに記載のあるURLもしくは当ホテルホームペー…続きを読む

お手数ですが、ホテルへ直接お電話いただくか下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

ご宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、お荷物の到着日を「チェックイン日指定」にして、ホテル気付でお送り下さい。
お荷物はご予約時にいただいたお名前と同じお名前でお送りください。
あまりにも大きな荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。
なお、着…続きを読む

はい、チェックイン前/チェックアウト後、いずれもフロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお申しつけください。
お預かりする時間はチェックイン及びチェックアウト当日に限らせていただいております。
日にちをまたいでのお預かりは致しておりません。
あまりに大きな荷物、多量のお…続きを読む

当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。
何卒ご了承くださいませ。

恐れ入りますが、キャンセル待ちは承っておりません。
ご不便、ご面倒をお掛け致しますが、日を空けて再度、ご検索いただくか、ホテルまでお問合せ下さい。

フロントにて「元払い」「着払い」にて承っております。また、段ボール（有料）のご用意もございます。