자주 묻는 질문

1. 사전 결제 고객
①당 호텔 공식 웹사이트에서 예약된 고객
예약이 완료되었을 때, 고객이 등록된 이메일 주소로 예약 확인 메일이 도착하고, 그곳에 기재되어 있는 "예약 번호" 및 "확인 키"가 필요합니다.
예약 확인 메일에 기재되어 있는 URL 혹…계속 읽기

죄송합니다만, 호텔에 직접 전화해 주시거나 아래와 같이 메일 주소까지 연락 주시도록 부탁드리겠습니다.

투숙객 이름과 체크인 날짜를 적으신 후, 수하물 도착일을 '체크인 날짜 지정'으로 하여 호텔 주의로 보내주십시오.
수하물은 예약 시 받은 이름과 같은 이름으로 보내주십시오.
너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동·냉장을 필요로 하는 물품등은 받기 어렵습니다.…계속 읽기

네, 체크인 전/체크아웃 후, 모두 프런트 데스크에서 보관하겠습니다. 부담없이 말씀해 주십시오.
위탁 시간은 체크인 및 체크아웃 당일에 한정되어 있습니다.
날을 넘어서는 보관은 하고 있지 않습니다.
너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동·냉장을 필요로 하는 …계속 읽기

저희 호텔에서는 레스토랑 등의 대리 예약을 받을 수 없습니다.
아무쪼록 이해 부탁드립니다.

취소 대기는 받고 있지 않습니다.
불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 날을 비우고 다시 검색하거나 호텔로 연락주십시오.

프런트 데스크에서 「선불」 「수취인 지불」에서 받고 있습니다.또, 골판지(유료)의 준비도 있습니다.