Kipp Hotel湘南藤泽
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常见问题

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常见问题

  • 住宿、客房

    未成年人可以过夜吗?

    如果您是未成年人(18 岁以下)独居,则需要获得父母的同意。
    我们要求您在办理入住时提交同意书。如果您不提交同意书,我们可能会拒绝您的入住。
  • 住宿、客房

    有室内服吗?

    有。
    我们提供酒店原创睡衣(一件式)。
  • 住宿、客房

    你有手机充电器吗?

    有。
    前台可借用手机充电器。
    欢迎随时咨询。
  • 住宿、客房

    我可以在房间里使用互联网吗?

    每间客房均提供免费无线网络连接。
    还提供有线LAN,并且可以在前台租用LAN电缆。
  • 住宿、客房

    请介绍一下客房内的设备和一次性用品。

    【免费一次性用品】
    牙刷,梳子,剃须刀,棉棒,化妆棉,浴巾,护肤用品

    【客房一次性用品】
    一件式睡衣,一次性拖鞋,各种毛巾,洗发露,护发素,沐浴露,洗手液,除臭喷雾

    【房间设备】
    平面液晶电视,免费WiFi,冰箱,厕所有洗衣机,空气净化器,电吹风,电热水壶

    如果您还有其他疑继续阅读
  • 住宿、客房

    可以延长入住/退房时间吗?

    关于在规定时间之前入住(early check-in),当天12:00起,每间房1小时。●●需额外付费 100 日元才能使用。

    另外,关于延长退房时间(延迟退房),截至当日14:00,每房1小时。●●我们接受延期,但需支付 100 日元的额外费用。
    请注意,如果您在下午 2 点继续阅读
  • 住宿、客房

    我有客人来访,我可以进入客房吗?

    除入住客人外,禁止任何人进入客房和客房楼层。
    如果您想与我们会面,请在大厅进行。
  • 住宿、客房

    房间内有内线电话和外线电话吗?

    房间内没有电话,因此无法拨打内部或外部电话。
    我们在每层楼的公共走廊都有一条延长线,因此如果您需要什么,请使用该延长线。
  • 住宿、客房

    有宵禁吗?

    没有宵禁,但自动前门在凌晨 1 点至 5 点期间上锁。
    入住客房的客人可以使用房间钥匙开门。
    如果您尚未办理入住,请使用入口处的对讲机致电我们的工作人员。
  • 住宿、客房

    酒店内有吸烟的地方吗?

    没有吸烟区。
    客房设有“吸烟”和“禁烟”设置。
    如果您吸烟,请预订可吸烟的房间。
  • 住宿、客房

    如果我连续入住几晚,我的房间每次都会打扫吗?

    第二晚和第三晚基本上是简单的清洁(换毛巾,收集垃圾)。

    *出于卫生原因,我们将每 4 晚打扫一次您的房间并进行全面清洁。 
    客人可能需要在非清洁日进入房间进行客房维护、法律检查和紧急情况。
    感谢您的理解和合作。
  • 住宿、客房

    有取消费用吗?

    Yes.我们收取如下所示的取消费用。

    ・前一天取消:住宿费用的20%
    ・当天取消预约:住宿费用的100%
    ・无事先通知下未按时入住:住宿费用的100%
    上述取消费用将根据支付的总金额计算。

    请注意,根据团体预订和早鸟折扣等住宿方案,可能会收取单独的取消费用。
    请理解。
  • 住宿、客房

    我可以使用哪些付款方式?

    支付方式可采用各种信用卡、IC卡、二维码支付。我们不接受现金付款。请理解。
    *信用只是一次性付款。

    【信用卡】
    赛森 /JCB / VISA / Master/AMEX/UC/DC/NICOS/UFJ
    【IC卡】
    交通IC / QUICPay / Rakuten Edy / W继续阅读
  • 住宿、客房

    我应该什么时候支付住宿费?

    每个预订网站的预订都必须提前付款。

    如果您想现场付款,请直接联系酒店进行预订。
    *对于本地付款方式,请参阅下面的质量检查。

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请联系我们,如果您有任何疑问。

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