常見問題

我們提供咖啡、咖啡牛奶和可可等軟性飲料。
兩者可熱食或冷食。

這裡也供應生啤酒。（提供時間：15點至20點）

飲品也可以送到您的房間。

1.提前付款的顧客
①透過本飯店官方網站預訂的顧客
預訂完成後，預訂確認郵件將發送到您註冊的電子郵件地址，您需要其中列出的「預訂號碼」和「確認碼」。
您可以透過在預訂確認電子郵件或飯店網站的預訂查詢/取消部分提供的 URL 輸入您的「預訂號碼」和「確認碼」來開立或下載收據。

②…繼續閱讀

如果您是未成年人（18 歲以下）獨居，則需要父母的同意。
我們要求您在辦理入住時提交同意書。如果您不提交同意書，我們可能會拒絕您的入住。

有。
我們提供飯店原創睡衣（一件式）。

所有客房均配備Type-C相容充電器。
安裝位置在桌子抽屜內（※對於 DX Twin 型號，安裝位置在入口附近架子上的抽屜內）。
充電器可以連接USB延長線使用。

前台提供 Lightning 線（適用於 iPhone）借用服務。
但是，請理解數量有限。

每間客房均提供免費無線上網。
也提供有線LAN，並且可以在前台租用LAN電纜。

【免費備品】
牙刷,梳子,刮鬍刀,棉棒,化妝棉,浴巾,保養用品

【客房備品】
一件式睡衣,一次性拖鞋,各種毛巾,洗髮精,潤髮乳,沐浴乳,洗手乳,除臭噴霧

【房間設備】
平面液晶電視,免費WiFi,冰箱,廁所有洗衣機,空氣清淨機,吹風機,電熱水壺,帶有 USB 連接埠的延長線,…繼續閱讀

提前入住（提前入住），我們接受入住當天下午 1 點後入住，每間客房每小時需額外支付 1,000 日元的費用。

此外，我們也接受您抵達當天下午 1 點之前的延遲退房請求，每間客房每小時需額外支付 1,000 日圓的費用。
請注意，如果您在下午 1 點後退房，我們將收取一晚的住宿費…繼續閱讀

除入住客人外，禁止任何人進入客房和客房樓層。
如果您想與我們會面，請在大廳進行。

房間內沒有電話，因此無法撥打內部或外部電話。
我們在每層樓的公共走廊都有一條延長線，因此如果您需要什麼，請使用該延長線。

雖然沒有宵禁，但主入口的自動門會在午夜至凌晨 5 點之間上鎖。
入住客房的房客可以使用房間鑰匙開門。
如果您尚未辦理入住，請使用入口處的對講機致電我們的工作人員。

沒有吸煙區。
客房設有「吸煙」和「禁煙」設定。
如果您吸煙，請預訂可吸煙的房間。

第二晚和第三晚基本上是簡單的清潔（換毛巾，收集垃圾）。

*出於衛生原因，我們將每 4 晚打掃一次您的房間並進行全面清潔。　
客人可能需要在非清潔日進入房間進行客房維護、法律檢查和緊急情況。
感謝您的理解與合作。

Yes.我們收取如下所示的取消費用。

・前一天取消：住宿費用的20%
・當天取消預約：住宿費用的100%
・無事先通知下未入住：住宿費用的100%
上述取消費用將根據支付的總金額計算。

請注意，根據團體預訂和早鳥折扣等住宿方案，可能會收取單獨的取消費用。
請理解。

付款方式可採用各種信用卡、IC卡、二維碼支付。我們不接受現金付款。請理解。
*信用只是一次性付款。

【信用卡】
賽森 /JCB / VISA / Master/AMEX/UC/DC/NICOS/UFJ
【IC卡】
交通IC / QUICPay / Rakuten Edy / W…繼續閱讀

每個預訂網站的預訂都必須提前付款。

如果您想現場付款，請直接聯絡飯店進行預訂。
*對於本地付款方式，請參閱下面的品質檢查。

最多一名學齡前兒童（直到他們從幼兒園或託兒所畢業）可以免費與一名成人共用一張床。
小學及以上年齡層的兒童與成人收費相同，沒有任何例外。

學齡前兒童（直到從幼兒園或託兒所畢業）可以免費入住，但必須與成人共用一張床，每張床限住一名兒童。
小學生按成人票價收費。
如果您預訂的是一位成人和一位小學生或以上年齡的兒童，請按照預訂兩位成人的方式進行預訂。

有關早餐的更多信息，請查看我們的早餐頁面。

飯店內設有僅供應早餐的餐廳。沒有其他餐廳可供用餐。

非常抱歉。
除酒店客人外，任何人不得使用。

飯店二樓有兩台洗衣機和兩台烘乾機。

飯店一樓有 24 小時營業的羅森便利商店，可直接從大廳進入。
即使在下雨天或深夜，您也可以輕鬆使用。

此外，凌晨 1 點以後，羅森便利商店一側的自動門會鎖上，只有持有房卡的人才能進入，因此您可以安心使用相關設施。

前台全天 24 小時開放。
如果您的入住時間晚於預定入住時間，請聯絡飯店。
如果您的抵達時間在 24:00 之後，我們沒有收到您的訊息，我們可能無法為您準備房間，敬請諒解。

房間內沒有保險箱。
我們會在前台將其裝入貴重物品袋中，並存放在飯店辦公室的保險箱內。
由於有些物品尺寸較大或價值較高，因此無法保留，請聯絡飯店。

本酒店沒有停車場。
請使用附屬停車場。

停車場名稱：時代藤澤里拉停車場
地址：神奈川縣藤澤市餛飩石上1-1-11
單位數：137 單位（依順序）
車輛限制：不能停放總長5m、寬1.9m、高2.1m、重量2.5t以上的車輛。
使用費用：入庫後24小時1,200日圓、30分鐘220…繼續閱讀

對於造成您的不便，我們深表歉意，但請直接致電飯店或透過以下電子郵件地址與我們聯繫。

請註明客人姓名和入住日期，並將行李抵達日期標記為“入住日期”，並發送給飯店。
請使用您在預訂時提供的姓名寄送行李。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。
我們不接受貨到付款，所以請在發貨時付款。
請聯絡飯店以獲取更多資訊。

是的，入住前和退房後我們會將您的行李寄存在前台，請隨時詢問。
寄存時間僅限於入住和退房當天。
我們不接受多個日期的儲存。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。
請聯絡飯店以獲取更多資訊。

本酒店不能代您預訂餐廳等。
敬請理解。