常見問題

1.提前付款的顧客
①透過本飯店官方網站預訂的顧客
預訂完成後，預訂確認郵件將發送到您註冊的電子郵件地址，您需要其中列出的「預訂號碼」和「確認碼」。
您可以透過在預訂確認電子郵件或飯店網站的預訂查詢/取消部分提供的 URL 輸入您的「預訂號碼」和「確認碼」來開立或下載收據。

②…繼續閱讀

對於造成您的不便，我們深表歉意，但請直接致電飯店或透過以下電子郵件地址與我們聯繫。

請註明客人姓名和入住日期，並將行李抵達日期標記為“入住日期”，並發送給飯店。
請使用您在預訂時提供的姓名寄送行李。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。
我們不接受貨到付款，所以請在發貨時付款。
請聯絡飯店以獲取更多資訊。

是的，入住前和退房後我們會將您的行李寄存在前台，請隨時詢問。
寄存時間僅限於入住和退房當天。
我們不接受多個日期的儲存。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。
請聯絡飯店以獲取更多資訊。

本酒店不能代您預訂餐廳等。
敬請理解。

沒有等待取消的名單。
對於由此造成的任何不便，我們深表歉意，但請改天再次嘗試搜尋或聯繫飯店。

我們接受前台預付款或貨到付款。我們也提供紙板箱（收費）。