Kipp Hotel湘南藤澤
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常見問題

查詢清單

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常見問題

  • 住宿、客房

    未成年人可以過夜嗎?

    如果您是未成年人(18 歲以下)獨居,則需要父母的同意。
    我們要求您在辦理入住時提交同意書。如果您不提交同意書,我們可能會拒絕您的入住。
  • 住宿、客房

    有室內服嗎?

    有。
    我們提供飯店原創睡衣(一件式)。
  • 住宿、客房

    你有手機充電器嗎?

    有。
    前台可藉用手機充電器。
    歡迎隨時洽詢。
  • 住宿、客房

    我可以在房間裡使用網路嗎?

    每間客房均提供免費無線上網。
    也提供有線LAN,並且可以在前台租用LAN電纜。
  • 住宿、客房

    請介紹一下客房內的設備和備品。

    【免費備品】
    牙刷,梳子,刮鬍刀,棉棒,化妝棉,浴巾,保養用品

    【客房備品】
    一件式睡衣,一次性拖鞋,各種毛巾,洗髮精,潤髮乳,沐浴乳,洗手乳,除臭噴霧

    【房間設備】
    平面液晶電視,免費WiFi,冰箱,廁所有洗衣機,空氣清淨機,吹風機,電熱水壺

    如果您還有其他疑問,請隨時與繼續閱讀
  • 住宿、客房

    可以延長入住/退房時間嗎?

    關於在規定時間之前入住(early check-in),當天12:00起,每間客房1小時。●●需額外付費 100 日圓才能使用。

    另外,關於延長退房時間(延遲退房),截至當天14:00,每房1小時。●●我們接受延期,但需支付 100 日圓的額外費用。
    請注意,如果您在下午 2 繼續閱讀
  • 住宿、客房

    我有客人來訪,我可以進入客房嗎?

    除入住客人外,禁止任何人進入客房和客房樓層。
    如果您想與我們會面,請在大廳進行。
  • 住宿、客房

    房間內有內線電話和外線電話嗎?

    房間內沒有電話,因此無法撥打內部或外部電話。
    我們在每層樓的公共走廊都有一條延長線,因此如果您需要什麼,請使用該延長線。
  • 住宿、客房

    有宵禁嗎?

    沒有宵禁,但自動前門在凌晨 1 點至 5 點上鎖。
    入住客房的房客可以使用房間鑰匙開門。
    如果您尚未辦理入住,請使用入口處的對講機致電我們的工作人員。
  • 住宿、客房

    飯店內有吸煙的地方嗎?

    沒有吸煙區。
    客房設有「吸煙」和「禁煙」設定。
    如果您吸煙,請預訂可吸煙的房間。
  • 住宿、客房

    如果我連續入住幾晚,我的房間每次都會打掃嗎?

    第二晚和第三晚基本上是簡單的清潔(換毛巾,收集垃圾)。

    *出於衛生原因,我們將每 4 晚打掃一次您的房間並進行全面清潔。 
    客人可能需要在非清潔日進入房間進行客房維護、法律檢查和緊急情況。
    感謝您的理解與合作。
  • 住宿、客房

    有取消費用嗎?

    Yes.我們收取如下所示的取消費用。

    ・前一天取消:住宿費用的20%
    ・當天取消預約:住宿費用的100%
    ・無事先通知下未入住:住宿費用的100%
    上述取消費用將根據支付的總金額計算。

    請注意,根據團體預訂和早鳥折扣等住宿方案,可能會收取單獨的取消費用。
    請理解。
  • 住宿、客房

    我可以使用哪些付款方式?

    付款方式可採用各種信用卡、IC卡、二維碼支付。我們不接受現金付款。請理解。
    *信用只是一次性付款。

    【信用卡】
    賽森 /JCB / VISA / Master/AMEX/UC/DC/NICOS/UFJ
    【IC卡】
    交通IC / QUICPay / Rakuten Edy / W繼續閱讀
  • 住宿、客房

    我應該什麼時候支付住宿費?

    每個預訂網站的預訂都必須提前付款。

    如果您想現場付款,請直接聯絡飯店進行預訂。
    *對於本地付款方式,請參閱下面的品質檢查。

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請聯絡我們,如果您有任何疑問。

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