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常見問題
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【住宿、客房】
未成年人可以過夜嗎?
如果您是未成年人(18 歲以下)獨居,則需要父母的同意。
我們要求您在辦理入住時提交同意書。如果您不提交同意書,我們可能會拒絕您的入住。
【住宿、客房】
有室內服嗎?
有。
我們提供飯店原創睡衣(一件式)。
【住宿、客房】
你有手機充電器嗎?
有。
前台可藉用手機充電器。
歡迎隨時洽詢。
【住宿、客房】
我可以在房間裡使用網路嗎?
每間客房均提供免費無線上網。
也提供有線LAN,並且可以在前台租用LAN電纜。
【住宿、客房】
請介紹一下客房內的設備和備品。
【免費備品】
牙刷,梳子,刮鬍刀,棉棒,化妝棉,浴巾,保養用品
【客房備品】
一件式睡衣,一次性拖鞋,各種毛巾,洗髮精,潤髮乳,沐浴乳,洗手乳,除臭噴霧
【房間設備】
平面液晶電視,免費WiFi,冰箱,廁所有洗衣機,空氣清淨機,吹風機,電熱水壺
如果您還有其他疑問,請隨時與…
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【住宿、客房】
可以延長入住/退房時間嗎?
關於在規定時間之前入住(early check-in),當天12:00起,每間客房1小時。●●需額外付費 100 日圓才能使用。
另外,關於延長退房時間(延遲退房),截至當天14:00,每房1小時。●●我們接受延期,但需支付 100 日圓的額外費用。
請注意,如果您在下午 2 …
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【住宿、客房】
我有客人來訪,我可以進入客房嗎?
除入住客人外,禁止任何人進入客房和客房樓層。
如果您想與我們會面,請在大廳進行。
【住宿、客房】
房間內有內線電話和外線電話嗎?
房間內沒有電話,因此無法撥打內部或外部電話。
我們在每層樓的公共走廊都有一條延長線,因此如果您需要什麼,請使用該延長線。
【住宿、客房】
有宵禁嗎?
沒有宵禁,但自動前門在凌晨 1 點至 5 點上鎖。
入住客房的房客可以使用房間鑰匙開門。
如果您尚未辦理入住,請使用入口處的對講機致電我們的工作人員。
【住宿、客房】
飯店內有吸煙的地方嗎?
沒有吸煙區。
客房設有「吸煙」和「禁煙」設定。
如果您吸煙,請預訂可吸煙的房間。
【住宿、客房】
如果我連續入住幾晚,我的房間每次都會打掃嗎?
第二晚和第三晚基本上是簡單的清潔(換毛巾,收集垃圾)。
*出於衛生原因,我們將每 4 晚打掃一次您的房間並進行全面清潔。
客人可能需要在非清潔日進入房間進行客房維護、法律檢查和緊急情況。
感謝您的理解與合作。
【住宿、客房】
有取消費用嗎?
Yes.我們收取如下所示的取消費用。
・前一天取消:住宿費用的20%
・當天取消預約:住宿費用的100%
・無事先通知下未入住:住宿費用的100%
上述取消費用將根據支付的總金額計算。
請注意,根據團體預訂和早鳥折扣等住宿方案,可能會收取單獨的取消費用。
請理解。
【住宿、客房】
我可以使用哪些付款方式?
付款方式可採用各種信用卡、IC卡、二維碼支付。我們不接受現金付款。請理解。
*信用只是一次性付款。
【信用卡】
賽森 /JCB / VISA / Master/AMEX/UC/DC/NICOS/UFJ
【IC卡】
交通IC / QUICPay / Rakuten Edy / W…
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【住宿、客房】
我應該什麼時候支付住宿費?
每個預訂網站的預訂都必須提前付款。
如果您想現場付款,請直接聯絡飯店進行預訂。
*對於本地付款方式,請參閱下面的品質檢查。
預訂/查詢
請聯絡我們,如果您有任何疑問。
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